Para a retoma da atividade foi definido um Plano que prevê a reabertura gradual de serviços, tendo em conta o nível de risco associado a cada especialidade e a cada serviço. Este processo pretende-se que seja devidamente monitorizado de forma a garantir uma retoma de serviços segura para todos os utentes e funcionários/colaboradores.
A prioridade para esta primeira fase foi atribuída às Consultas e Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica que tinham sido adiados no decorrer da suspensão dos serviços. O mesmo critério será atribuído aos procedimentos cirúrgicos, assim que retomados.
As medidas implementadas iniciam-se logo no exterior. O acesso ao Hospital está condicionado a um rigoroso processo de triagem através de monitorização de temperatura corporal e aplicação de questionário epidemiológico. A validação desta triagem é que dita a autorização de admissão, que só acontece depois de o utente desinfetar as mãos e colocar uma máscara, caso não traga já uma consigo. Esta terá de ser usada durante todo o tempo que permaneça no hospital.
As diversas medidas adotadas passaram ainda pela reorganização das salas de espera de forma a permitir um maior distanciamento das pessoas no interior do edifício, pela redefinição de tempos assumindo que os utentes só podem entrar no edifício 20 min antes da sua consulta ou exame e que os tempos definidos para exames e consultas teriam de ser alargados para prever uma desinfeção entre utilizações, pela reformulação dos planos de Biolimpeza com reforço da desinfeção de áreas e superfícies, para além de todas as medidas já em vigor e que asseguram a devida proteção das equipas e dos utentes, na prestação do serviço.
Outra medida a destacar é o alargamento do período gratuito do parque de estacionamento, permitindo que o utente possa aguardar na sua viatura até hora da sua consulta/exame.
Todas estas medidas são dinâmicas e serão atualizadas de acordo com a evolução do estado epidemiológico em Portugal.
Durante o mês de maio estão a ser retomados os procedimentos de baixo e médio risco. Utentes cujas consultas/exames e cirurgias tiveram que ser adiadas como medida de contenção à pandemia, estão a ser contactados para este reagendamento. Já estão em atividade as consultas de especialidade, exceto das especialidades de alto risco. Ao nível de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica, as Unidade de Imagiologia, Cardiologia e Fisioterapia também já retomaram a atividade.
Até ao final do mês de maio prevê-se a normalização de toda a atividade programada.
Estão ainda a ser definidas medidas que permitam ao utente aceder a informação, serviços ou efetuar agendamentos, sem ter que se deslocar ao hospital.
Para o contacto com o HAL devem ser privilegiados os meios alternativos como o contacto telefónico, o email ou o formulário de agendamento que consta do website do Hospital. Como alternativa à consulta o Hospital António Lopes irá aposta na Teleconsulta que poderá ser uma alternativa para algumas especialidades. Prevê-se que este novo serviço esteja inserido nos vários protocolos existentes com o hospital (Particulares, Seguradoras, ADSE e outros subsistemas). Este novo serviço, disponível através da app MY HAL, pretende ser uma alternativa à consulta de seguimento para todos os utentes que não tenham disponibilidade de se deslocar ao Hospital António Lopes.
O Hospital António Lopes está a trabalhar de forma a assegurar a prestação de um serviço seguro, com qualidade e que responda às necessidades dos utentes..
