Hospital da Misericórdia da Póvoa de Lanhoso fecha 2024 com crescimento sólido e reforço da confiança da comunidade.
Relatório de atividades de 2024, aprovado, entre irmãos, por unanimidade e voto de louvor
Na reunião, foi apreciado, discutido e aprovado por unanimidade e com louvor, o Relatório de Atividades e Contas referente ao exercício de 2024, que reflete o trabalho desenvolvido no primeiro ano do mandato social do quadriénio 2024-2027.
Na análise ao Relatório de Atividades de 2024, evidenciou um crescimento sólido na atividade do hospital, consolidando-se como uma referência regional na prestação de cuidados de saúde.
Desde a remodelação e ampliação em 2017, o hospital tem vindo a registar um crescimento sustentado, fruto do investimento contínuo na modernização dos serviços, na melhoria das condições de trabalho e na confiança crescente da população. Comparando com 2023, o hospital registou um aumento de 13,3% em Consultas Aberta (complementar aos Centros de Saúde), 11,9% nas consultas de especialidade e um crescimento de 6,8% na realização de exames e tratamentos.
"Estes resultados refletem o compromisso contínuo da nossa equipa com a qualidade e a excelência na prestação de cuidados de saúde. O nosso foco permanece na proximidade e no serviço à comunidade, garantindo respostas céleres e eficazes às necessidades da população. Estamos conscientes dos desafios que ainda temos pela frente e reforçamos o nosso compromisso de inovação e melhoria contínua." Reforçou o Provedor, Dr. Humberto Carneiro.
Este crescimento e reconhecimento por parte dos utentes traduz-se também nos índices de satisfação apurados em 2024. De acordo com os questionários de avaliação, 94,1% dos utentes recomendariam o Hospital António Lopes a familiares e amigos, um reflexo do trabalho contínuo na melhoria da experiência dos doentes e na humanização dos cuidados de saúde.
Além do aumento da atividade assistencial, o ano de 2024 ficou também marcado por investimentos estratégicos, nomeadamente:
- A modernização dos meios tecnológicos, com a aquisição de novos equipamentos para diferentes especialidades, garantindo diagnósticos mais precisos e tratamentos mais eficazes.
- A implementação de um quiosque de admissão digital no serviço de Medicina Física e de Reabilitação, agilizando o atendimento e melhorando a experiência dos utentes.
- A introdução de uma central telefónica com inteligência artificial, reduzindo os tempos de espera e aumentando a eficiência no atendimento.
- A formação de uma equipa de enfermagem dedicada ao bloco operatório, assegurando maior estabilidade e eficiência nos procedimentos cirúrgicos.
- O desenvolvimento de uma nova aplicação móvel, prevista para 2025, que facilitará a comunicação entre utentes e serviços hospitalares.
A par destes avanços, o hospital reforçou a sua rede de parcerias, permitindo a realização de mais de 2.100 cirurgias vasculares e 5.000 consultas/tratamentos de dermatologia em colaboração com a ULS Braga, e 1.100 consultas/tratamentos nas áreas de urologia, dermatologia e cardiologia através da ULS Alto Ave.
O compromisso com a excelência e a melhoria contínua foi ainda validado pela renovação da certificação de qualidade EQUASS Assurance e pela manutenção da certificação ISO 9001:2015, assinalando 20 anos desde a sua primeira atribuição.
Em 2024, a Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Lanhoso recebeu ainda a visita institucional das Ministras da Juventude e da Modernização, Margarida Balseiro Lopes, e da Ministra da Saúde, Ana Paula Martins, reconhecendo a relevância e impacto da instituição no setor da saúde.
O trabalho realizado ao longo do ano reforça a missão da Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Lanhoso de proporcionar cuidados de saúde de excelência, inovadores e humanizados, garantindo respostas eficazes às necessidades emergentes da comunidade.
Voto de Louvor reconhece dedicação e compromisso da Misericórdia da Póvoa de Lanhoso e voto de Pesar a Miguel Macedo, irmão desta Santa Casa
Foi solicitado um Voto de Louvor ao Sr. Provedor, à restante Mesa Administrativa e a todos os funcionários da Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Lanhoso, em reconhecimento pelo trabalho incansável e pela dedicação demonstrada na prestação de cuidados de saúde e apoio social à comunidade. Este reconhecimento destaca o compromisso diário de toda a equipa em garantir serviços de excelência, promovendo o bem-estar e a qualidade de vida da população.
No final da Assembleia, a Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Lanhoso manifestou, ainda, o seu profundo pesar pelo falecimento de Miguel Macedo, ex-Ministro da Administração Interna e figura de grande relevo para o país e para a nossa comunidade.
