A compreensão do conflito, a perceção do que está na sua origem e o uso de um processo de negociação, como forma adaptativa de resolver os conflitos interpessoais/profissionais, promovem a eficácia na prevenção e resolução de conflitos na Instituição.
Nesta formação pretendeu-se que os formandos adquirissem e melhorassem o seu conhecimento acerca de como gerir conflitos de maneira a que aumentem os efeitos positivos que são construtivos e diminuam os efeitos negativos dos conflitos, que são destrutivos.
Está já programada uma próxima sessão de formação/sensibilização para daqui a três meses, para continuar a debater temas interesses e necessários, no sentido de melhorar o trabalho entre as equipas.
